Как вернуть товар?

Причины возврата

Любой товар, заказанный на kastorino.com и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Способы возврата товара

Через любую курьерскую службу. Для отправки товара обратно вы можете воспользоваться услугами любой курьерской службы. Стоимость услуги — согласно тарифам перевозчика. При оформлении возврата оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости, указанной в бланке заказа. Обратите внимание: если вы укажете в способе оплаты "наложенный платеж", мы не получим посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

Способы возврата денег.

На банковскую карту. Если покупка была оплачена банковской картой, мы вернем на нее деньги. Если вы оплатили заказ наличными, перед оформлением возврата необходимо указать данные банковской карты, на которую вы хотите получить деньги за товар. Большинство наших клиентов предпочитает возврат денег на банковскую карту — это быстро и очень удобно! Возврат денег на банковскую карту занимает от 4-х минут до 3-х дней (в зависимости от банка). Почтовым переводом. Если покупка оплачивалась при получении курьеру или в отделении «Нова пошта», мы можем вернуть вам деньги почтовым переводом. Обращаем внимание, что согласно внутренним правилам «Укрпошта» деньги на почте хранятся один месяц.